Dalian Hongsheng machine Co.,Ltd
Q
Общие проблемы клиентов
A
Q1 Где я могу получить информацию о продукте и ценах?
A1 Пожалуйста, отправьте нам письмо, мы свяжемся с вами, как только получим ваше письмо. электронная почта: admin@dlhshjx.cn

Q2 Как долго мы можем получить образцы в общем виде?
A2 Это зависит от вашего проекта, обычно 10-20 дней может доставить.

Q3 Как пользоваться услугой OEM?
A3

Вообще говоря, мы ссылаемся на ваши рисунки или оригинальные образцы, предлагаем вам некоторые методы, предложения и цитаты. Мы произведем для вас после вашего согласия. мы производим чертеж с вашего одобрения


Q4 Какая информация вам нужна для цитаты?
A4 Рабочие чертежи могут быть отправлены в CAD, DXF, STEP, IGES, x_t и других форматах, поддерживающих использование CAD, Soildwork UG ProE и других программ.

Q5 Изменится ли цена?
A5 Если обменный курс и материальный сбор не изменились, он не изменится. Если есть какие-либо изменения, они будут уведомлены заранее.

Q6 Как, если вы произвели продукцию плохого качества после доставки?
A6

Прежде всего, если доставка осуществляется вовремя, наша компания постарается сделать все возможное и изготовит детали для обработки в кратчайшие сроки. Плата за плохое повторное производство является бесплатной, и перевозка также является обязанностью нашей компании. Если крайний срок опоздал, обратитесь за помощью к клиенту, он отремонтирует его в Японии. Наша компания будет нести только сумму, указанную в счете-фактуре клиента, и мы не будем нести ответственность за дополнительную индикацию счета-фактуры. Мы сделаем все возможное, чтобы снизить количество бракованных продуктов до нуля, и наша цель - отгрузить все хорошие продукты. В то же время мы будем изучать содержимое этого дефектного продукта, расследовать ответственность, все сотрудники должны участвовать в собрании дефектного продукта, чтобы избежать подобных проблем.


В7 Если есть дефект в обработке?
A7 В соответствии с требованиями менеджмента контроля качества, производство будет немедленно остановлено, доложите менеджеру по производству и проанализируйте причину плохого состояния. Укажите план корректировки или отмените план производства и повторно отправьте заявку на производство материала. Если мы решили, что доставка или качество не могут быть завершены в это время, фактическая ситуация должна быть сообщена клиенту. Используйте все ресурсы Китая, чтобы найти способы решения проблем.

Q8 Как насчет влияния колебаний обменного курса на затраты и прибыль?
A8 Мы разместим иностранную валюту в банке без ее обмена ,, если обменный курс не восстановится или если он не окажет меньшее влияние. Если обменный курс колеблется слишком сильно, для долгосрочных совместных заказов мы договоримся с клиентом.

Q9 Как организовать рабочее время мастерской?
A9 Обычно фабрика делится на две смены. Первая смена с 8:00 до 17:00, а вторая с 17:00 до 13:30. Если работа очень срочная, мы будем работать сверхурочно или даже устроим в три смены.

В10 Какова текучесть кадров?
A10 Большинство сотрудников компании приезжают из соседних городов, поэтому они относительно стабильны. Скорость оборота составляет 3-5 в год.

Q11 Какое время деликатности?
A11

Обычно это 20-25 рабочих дней. Если есть срочная ситуация, это может быть выдвинуто во время предложения, мы сделаем предложение в соответствии с деталями и сроком поставки. В случае срочного времени доставки цена на запчасти будет увеличена.


Q12 Как, если на чертежах допуски не гарантированы?
A12

Мы подтвердим допуск, которого мы можем достигнуть с клиентом до цитаты. Если клиент согласен на корректировку допуска, мы сделаем предложение. Если процесс обработки не может гарантировать допуск из-за форс-мажорных обстоятельств, мы свяжемся с заказчиком, чтобы своевременно обсудить решение.


Q13 Где вы покупаете материалы?
A13

Общие материалы доступны на китайском рынке. Далянь является основным местом распространения японских компаний для инвестиций в Китай. Еще 20 лет назад у него сформировались хорошие вспомогательные мощности (включая сырье). Общая углеродистая сталь (S25C, S35C), S45C), железо (SS400), штампованная сталь (SKD11, SKD61, SKS, SCM и т. Д.), Медь (C3604, фосфористая бронза, чистая медь и т. Д.), Алюминий (5052, 5056, 6061, 6063, 6082, 7075, 7071, 2017, 2014 и т. Д.), Нержавеющая сталь (304, 316, 303 и SUS440C и т. Д.), Изоляционные материалы (POM, PE, PP, PEC, PVC, нейлон и т. д.) Эти материалы доступны на далянском рынке. Специальные материалы, которые не производятся на китайском рынке, или материалы, специально запрашиваемые клиентами, в основном закупаются через зарубежных дистрибьюторов материалов в Шанхае и других местах. Общий цикл закупки материалов составляет 3-7 дней. Особые 7-15 дней.


Q14 Каков средний возраст работника?
A14 Средний возраст работника - 30 лет, из школы только 5 или 6 лет.

Q15 Стабильно ли работает заводской персонал? Будет ли частое увольнение?
A15 В целом, большая часть персонала относительно стабильна. Есть отдельные стажеры или новые сотрудники могут быть не в своем роде или не могут выполнять свою работу. Сотрудники, проработавшие более трех лет, относительно стабильны.

Q16 Упаковка слишком толстая, не могли бы вы сделать ее более тонкой при доставке товара?
A16

Согласно нашему многолетнему опыту, продукт клиента может быть доставлен безопасно, мы считаем, что текущая толщина упаковки подходит. Если упаковка слишком тонкая, в процессе транспортировки она может столкнуться с препятствиями. Это повлияет на дату доставки клиенту. Кроме того, мы используем специально легкую воздушно-пузырчатую пленку для упаковки, влияние на вес упаковки и транспортные расходы также минимально. Перед отправкой мы должны рассмотреть не только проблему стоимости фрахта и удобства разделения после доставки, но и безопасность доставки продукции. У нас более десяти лет опыта в перевозке товаров в Японию и из Японии, поэтому мы уверены, что мы иметь возможность упаковать нашу продукцию хорошо. Конечно, мы с большей готовностью выслушаем ваше мнение, надеясь улучшить возможности нашей службы доставки.


Q17 Каковы отношения между Dalian Hongsheng Machine Co., Ltd и Flortc?
A17 Название фабрики - Dalian Hongsheng Machine Co., Ltd, а Flortc - это окно иностранного бизнеса, в основном ориентированного на японский рынок.

Q18 Есть ли задержки в доставке в вашей компании?
A18

Наша компания строго организует производство в соответствии с датой доставки, указанной заказчиком, обычно опоздания не возникают. Однако из-за сложности производственного процесса и других причин, которые могут привести к производственным ошибкам, в процессе восстановления дата поставки может быть отложена. Мы приносим извинения за это. Меры: Связанные работники работают сверхурочно, постарайтесь сделать это в кратчайшие сроки, минимизировать ущерб. Мы проанализируем причины длительного производственного цикла и рассмотрим комплексные решения.


Q19 У вас есть способ получить конфиденциальность наших чертежей в соответствии с требованиями в соглашении?
A19

Да, изначально мы будем контролировать использование чертежей и документов, предоставленных клиентами строго, не раскрывая их третьим лицам. Если некоторым другим предприятиям, с которыми мы сотрудничаем в течение длительного времени, потребуется помощь в некоторых рабочих процессах, мы сообщим об этом нашим клиентам и постараемся заранее получить одобрение наших клиентов. Во-вторых, все предоставленные вами документы хранятся у торгового представителя в тайне, с кем вы связываетесь. Это не позволяет пролистывать чертежи и документы без разрешения. Наконец, информация о клиентах является конфиденциальной. Если информация о клиентах указана на чертежах, наши торговые представители покроют их бланком. мы называем группу букв именем клиента и пишем его на наших производственных чертежах. Таким образом, другие, включая машинистов, не узнают информацию клиентов.


Q20 Есть ли обучение для новых работников?
A20

Да, там есть не только учебная подготовка для новых сотрудников, но и некая строгая система управления продвижением экзаменов. Что касается того, кто никогда не работал в обрабатывающей промышленности, у нас есть трехлетний план, чтобы вырастить их до профессионального уровня. Мы назначаем посты в соответствии с их личными возможностями и статусом. У новых сотрудников есть тест, который разделен на механическую теорию здравого смысла и практическое применение для каждого этапа. Результаты тестов и ежедневные показатели являются рациональной основой для корректировки их заработной платы. новички, которые имеют или не имеют опыта работы, имеют старшего по всестороннему руководству, от базовых знаний до усвоения практических технологических знаний, и могут начать свою формальную работу после того, как их способность будет принята. Кроме того, чтобы создать учебную среду, подобную школе, и побудить каждого нового сотрудника расти в этой области, существуют тренинги для всестороннего качественного образования, делового этикета, безопасного производства, распознавания на чертежах от иностранцев, аварийной взаимосвязи 8S управленческое образование (Seriri, Seiton, Seiso, Seikeetsu, Shitsuke, Safety, Save, Study).


Q21 Какова пропорция технического персонала к обрабатывающему персоналу? Как долго они здесь работают?
A21

В настоящее время в штате работают 15 технологических сотрудников, что составляет примерно 25% от общего числа сотрудников. Мы обмениваемся опытом рано утром каждый день, чтобы новички совершенствовались и поглощались.


Q22 Каждое оборудование имеет регулярную проверку и обслуживание?
A22

Есть много средств, которые инвестируются, чтобы представить самое передовое в мире оборудование, которое ежегодно поддерживается оригинальными производителями. Мы уладим проблемы в зародыше, потому что мы делаем осторожную работу. например, мы выполним работу по проверке и обслуживанию перед началом работы и начнем, если результат проверки будет хорошим.

Следующий:Торговый поток между Hongsheng и японскими клиентами